Tickets
Δημιουργήστε ένα Customer Ticket Area σε κάθε σημείο
Προσθέστε ένα ticketing σύστημα σε οποιοδήποτε σημείο του website σας, ώστε οι πελάτες να ζητούν άμεσα βοήθεια από ένα interface σε όποια σελίδα κι αν βρίσκονται.
Ticketing Σύστημα
Συμπεριλάβετε ένα επαγγελματικό ticket area στο website σας, ώστε να παρέχετε υποστήριξη εκεί που βρίσκονται οι πελάτες σας.
Chatbots & Slack
Ένα ticketing σύστημα που υποστηρίζει chatbots και το Slack για αποτελεσματικότερο support.
Κορυφαίο UX
Ανθρωποκεντρικός, minimal και responsive σχεδιασμός για μια κορυφαία εμπειρία χρήσης.
Αυτοματοποιήστε το Support της επιχείρησής σας
Λίστα Tickets
Λάβετε updates για τα tickets σε πραγματικό χρόνο.
Λεπτομέρειες Agent
Δείτε τα statuses του agent όπως typing, online και άλλα.
Αναζήτηση Tickets
Αναζητήστε συγκεκριμένα tickets άμεσα.
Department - Τμήμα
Δείτε τα labels των τμημάτων.
Κουμπί Ticket
Χρησιμοποιήστε απλά ένα κουμπί για να δημιουργήσετε νέα tickets.
Περισσότερες Λεπτομέρειες
Δείτε επισυναπτόμενα αρχεία, άρθρα και περισσότερα.
Γρήγορη και απλή δημιουργία Tickets
Οι πελάτες σας μπορούν να υποβάλλουν ένα νέο ticket μέσα σε δευτερόλεπτα. Χωρίς περιττές λειτουργίες, εύκολα μέσα από ένα απλό interface. Μπορείτε να παραμετροποιήσετε τα πεδία της φόρμας του ticket και να προσθέσετε built-in πεδία όπως το τμήμα.
Πεδία:
Πεδία:
- Τμήμα και Προτεραιότητα
- Custom πεδία
- Απλό και φιλικό interface
Login & Registration
Κάντε υποχρεωτικό το login ή την εγγραφή πριν οι πελάτες μπορούν να σας στείλουν ένα ticket ή αφήστε ανοιχτά τα tickets σε κάθε επισκέπτη. Προσωποποιήστε τη φόρμα του ticket με custom πεδία και εμφανίστε ένα προαιρετικό consent για τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου.
- Registration & Login φόρμες
- Οι επισκέπτες μπορούν να δημιουργήσουν ticket χωρίς εγγραφή
- Custom πεδία
- Πολιτική απορρήτου & GDPR
Πληθώρα Πληροφοριών
Εμφανίστε αυτόματα χρήσιμες πληροφορίες στους πελάτες όπως λίστες με attachments, το status του agent (online και typing), την τοποθεσία και την τοπική ώρα του agent. Μπορείτε να επιλέξετε ποιες πληροφορίες θα εμφανίζονται.
- Typing και online status
- Λίστα με τα attachments της συζήτησης
- Τοποθεσία και τοπική ώρα των agents
- Λεπτομέρειες για το ticket και το τμήμα
Περισσότερα Features
Google ReCaptcha
Μπλοκάρετε bots και προστατεύστε το ticket area από spam επιθέσεις με το Google ReCaptcha
Απεριόριστα Ticket Areas
Δημιουργήστε όσα μοναδικά ticket συστήματα επιθυμείτε. Κάθε σύστημα μπορεί να έχει τις δικές του ρυθμίσεις
Επιβεβαίωση Email
Επιλογή για την αποστολή confirmation email μετά τη δημιουργία ενός νέου ticket
Responsive Layout
To ticket widget προσαρμόζει αυτόματα το μέγεθός του ώστε να χωρά σε κάθε οθόνη
Γρήγορη και εύκολη εγκατάσταση
Το σύστημα tickets είναι πανεύκολο να εγκατασταθεί μέσα σε λίγα λεπτά
Επιλογές Customization
Προσαρμόστε το layout και τη λειτουργικότητα του widget όπως επιθυμείτε
