Users
Απλή και Αποτελεσματική Διαχείριση Χρηστών
Διαχειριστείτε όλους τους χρήστες γρήγορα και εύκολα μέσα από ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης, ώστε να παρέχετε μια κορυφαία εμπειρία χρήσης τόσο σε αυτούς όσο και στους agents.
Registration & Login
Προσφέρουμε ολοκληρωμένο user management. Δώστε τη δυνατότητα στους χρήστες να εγγράφονται και να κάνουν log in κατευθείαν μέσα από το chat. Προσωποποιήστε τη φόρμα εγγραφής με custom fields και ζητήστε από τους χρήστες να κάνουν register πριν ξεκινήσει το chat.
- Σύστημα εγγραφής και log in
- Custom πεδία
Διαχείριση Χρηστών
Διατηρήστε τα σημαντικότερα customer data σε ένα σημείο. Δημιουργήστε νέους χρήστες στη στιγμή, κάντε edit υφιστάμενους χρήστες και δείτε τις λεπτομέρειες των χρηστών, όλα κατευθείαν μέσα από τις συζητήσεις.
- Δημιουργία νέων χρηστών
- Τροποποίηση ή διαγραφή χρηστών
- Μαζική διαγραφή χρηστών
Αναζήτηση, ταξινόμηση και φιλτράρισμα χρηστών
Αναζητήστε χρήστες με το όνομα, email ή οποιοδήποτε άλλο custom πεδίο, έπειτα ταξινομήστε τους και φιλτράρετε τους στη στιγμή. Δείτε τους online χρήστες και κάντε τους engage στέλνοντας πρώτοι μήνυμα.
- Βλέπετε τους online χρήστες
- Ταξινόμηση χρηστών βάσει ονόματος, email ή άλλου πεδίου
- Αναζήτηση χρηστών
- Φιλτράρισμα χρηστών
Γνωρίστε τους πελάτες σας
Βελτιώστε το customer support με περισσότερα δεδομένα και συλλέξτε αυτόματα χρήσιμες πληροφορίες για τους χρήστες. Από τη χώρα έως την τοπική ώρα και πολλές ακόμη πληροφορίες, σχηματίστε ένα πλήρες προφίλ για τους χρήστες.
- OS και browser που χρησιμοποιούν οι χρήστες
- Τοποθεσία χρηστών
- IP χρηστών και τοπικό νόμισμα
- Τοπική ώρα χρήστη και σελίδα που βρίσκεται
Εντοπισμός Γλώσσας
Εντοπίστε τη γλώσσα του χρήστη αναλύοντας τα μηνύματά του. Το συγκεκριμένο feature υποστηρίζεται από το Google Cloud και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με την μετάφραση των μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο.
- Εντοπισμός γλώσσας με την ανάλυση των μηνυμάτων του χρήστη
- Υποστηρίζεται από το Google Cloud
