Zendesk
Διασύνδεση του Zendesk με το Contact Center
Συγχρονίστε αυτόματα τους Zendesk πελάτες σας με το Contact Center, δείτε τα Zendesk tickets σας ή δημιουργήστε νέα tickets κατευθείαν μέσα από το Contact Center.
Συγχρονισμός Tickets
To Contact Center θα εμφανίζει αυτόματα τα Zendesk tickets του ενεργού Contact Center χρήστη χρησιμοποιώντας το email ή τον τηλεφωνικό του αριθμό. Κάθε ticket εμφανίζει το status, title και όταν πατηθεί, τότε ανοίγει στο Zendesk.
- Συγχρονισμός Zendesk tickets
- Αυτόματο update των tickets με τα πιο πρόσφατα μηνύματα
Μετατροπή σε Zendesk Ticket
Μετατρέψτε τις Contact Center συζητήσεις σε Zendesk tickets εύκολα και άμεσα με 1 click. Τα tickets συγχρονίζονται αυτόματα όταν νέα μηνύματα λαμβάνονται ή αποστέλλονται στο Contact Center.
- Αυτόματος συγχρονισμός και δημιουργία χρηστών
